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1. ?接待服务?：主动、热情、礼貌地接待客人
，使客人有宾至如归的感受。包罗引导客人到座位、拉椅、铺餐巾等细致服务。

2. ??餐饮服务?：在客人用餐过程中
，及时提供茶水、斟酒、更换烟盅等服务
，并保持台面整洁。同时
，要关注客人的用餐情况
，随时满足其需求。

3. 客房服务：凭据规定的清洁尺度和流程
，对客房进行全面清洁；物品增补等

4. ?清洁与卫生?：保持楼层的清洁卫生
，包罗桌椅、地面、餐具、床品等。在入住、开餐前和餐后
，都要进行彻底的清洁事情。

5. 设备与物品管理?：卖力客房、送餐设备和用品的管理与维护
，如餐车、托盘、餐具等。定期检查设备的完好性
，及时陈诉损坏情况并进行维修或更换。

6. ?协助与配合?：协助其他接待人员完成事情任务
，如整理、收台等。同时
，要配合公司接待人员的事情部署
，确保楼层运营顺畅。

1. ?教育配景?：要求初中及以上学历
，普通话流利
，经过客房、餐饮培训
，掌握基本的服务操作技能。

2. ?事情经验?：具有2年及以上的相关客房、餐饮事情经验者优先。

3. 年龄身高：45岁以下
，身高1.63米及以上

4. ?个人素质?：

o 形象良好
，仪态大方得体
，注重个人卫生和仪表整洁。

o 性格温和
，善于相同
，具有较强的服务意识。

o 做事认真细致
，有责任心和团队合作精神。

5. ?专业技能?：

o 熟悉客房、餐厅服务法式和种种菜肴的基本知识。

o 能独立完成客房、餐厅服务操作规程
，行动敏捷、准确自然。

o 善于领会客人心理
，语言到位
，满足来宾要求。

6. ?其他要求?：

o 遵守员工手册和楼层规章制度。

o 具有来宾至上的职业道德观和拾金不昧的优良品格。